Наш адрес: г.Москва, Звездный бульвар, д.19, офис 904
Наш тел: (495) 232-40-27, 8-915-494-36-57.

Ответы на часто задаваемые вопросы

<< Полезная информация

Содержание:
  1. Можно ли самому отключать или подключать дома домофонную трубку?
  2. Сейчас в различных пунктах металлоремонта и организациях предлагают услугу по копированию ключей-таблеток. Можно ли "безболезненно" использовать такие копии ключей?
  3. Я хотел купить домофонную трубку в магазине, чтобы затем поставить у себя дома, но мне сказали, что трубки бывают цифровые и аналоговые. Какую трубку мне необходимо взять и как точно отличить аналоговую трубку от цифровой?
  4. Как можно получить расчетную книжку по оплате за обслуживание домофона от Вашей организации?
  5. Можно ли поменять в квартире домофонный видеомонитор с черно-белым изображением на монитор с цветным изображением?
  Вопрос / Ответ
1.

Вопрос:Можно ли самому отключать или подключать дома домофонную трубку?

Ответ: Да, можно. Только перед отключением сделайте пометку на одном из проводов, подходящих к трубке, чтобы в последствии можно было соединить провода точно также, как до отсоединения. После отключения проводов заизолируйте каждый из проводников домофонного провода (кабеля), приходящего в квартиру из инженерного щита, находящегося на лестничной клетке. В случае затруднений позвоните в обслуживающую организацию и там Вы обязательно получите необходимые рекомендации.

2.

Вопрос:Сейчас в различных пунктах металлоремонта и организациях предлагают услугу по копированию ключей-таблеток. Можно ли "безболезненно" использовать такие копии ключей?

Ответ: Пользоваться такими ключами можно, но если Вы точно знаете что в Вашей модели домофона нет встроенного фильтра ключей. Такое устройство может быть как автономным, так и интегрированным в программное обеспечение микропроцессора, который управляет работой всей домофонной системы. Такой фильтр пропускает уникальный код ключей фирмы-производителя, а коды копий или аналогов оригинального ключа блокирует. Поэтому, весьма возможно, что копия ключа просто не будет работать. Поэтому, чтобы иметь 100% вероятность изготовления работоспособного электронного ключа, лучше все-таки заказать его изготовление в обслуживающей организации. Тем более не поддавайтесь на различного рода объявления, которые расклеиваются у подъездов, с информацией о массовом изготовлении ключей. Вероятность приобретения неработоспособных ключей в таких случаях стремится к 100%, да и стоимость ключей в таких ситуациях гораздо больше, чем у организации, обслуживающей Вашу подъездную домофонную систему.

3.

Вопрос:Я хотел купить домофонную трубку в магазине, чтобы затем поставить у себя дома, но мне сказали, что трубки бывают цифровые и аналоговые. Какую трубку мне необходимо взять и как точно отличить аналоговую трубку от цифровой?

Ответ: По внешнему виду корпуса аналоговые и цифровые трубки могут быть абсолютно одинаковыми. Поэтому чтобы точно узнать какого типа трубка перед Вами, необходимо снять верхнюю часть основания, на которую укладывается трубка и посмотреть на конструкцию электронной платы, установленной внутри. Если на плате есть набор кодирующих перемычек с обозначением разрядности, тогда это цифровая трубка, если таких перемычек нет - это аналоговая трубка. Необходимо иметь в виду, что аналоговые трубки предназначенные для использования в малоабонентных системах отечественного производства конструктивно сильно отличаются от аналоговых трубок для малоабонентных систем импортного производства. Чтобы знать какой тип трубки Вам нужен посмотрите название написанное на вызывном блоке Вашего домофона и скажите продавцу или наведите справки в обслуживающей организации.

4.

Вопрос:Как можно получить расчетную книжку по оплате за обслуживание домофона от Вашей организации?

Ответ: На первой странице сайта есть вкладка. Откройте ее, скопируйте лист расчетной книжки и сохраните где-нибудь в компьютере. Затем откройте файл с сохраненной информацией и распечатайте. Можете позвонить по любому из контактных телефонов и заказать книжку на дом. Заказанную книжку положат Вам в квартирный почтовый ящик.

5.

Вопрос:Можно ли поменять в квартире домофонный видеомонитор с черно-белым изображением на монитор с цветным изображением?

Ответ: Можно, но при этом необходимо иметь в виду, что если Вы хотите видеть цветное изображение на цветном видеомониторе, надо чтобы видеокамера тоже была цветной, иначе все равно изображение на цветном видеомониторе будет черно-белым. Передача цветного изображения от большинства цветных видеокамер производится в системе PAL.